常见问答

    • 吸尘器吸力变弱?

      1)电力不足需充电;
      2)尘仓满了,请清理尘仓;
      3)滤芯需要清理,请清洁滤芯。

      24 2019-07-02
    • 吸尘器机身外壳上,有一些纹理,是坏了还是残次品?

      这些纹理是正常现象。因为机器外壳为ABS注塑材质,具有强度高、韧性好、防磨耐用等特点。在塑型过程中,为了保证机器的密封性,需要整体高温注塑,高温下的材质为流动性的,故在塑型过程中会产生一定的自然纹理,是正常现象,可放心使用。

      19 2019-07-02
    • 吸尘器的储存?

      日常不用时,请将吸尘器置于室内阴凉干燥处保存,避免阳光直射或放置在潮湿环境中。长时间不用时,请定时检查电量并及时充电。

      18 2019-07-02
    • 为什么机器用着突然不转了?

      电池可能没电了,请检查电池电量并充电;
      x8电竞的吸尘器一般都配有堵转保护功能,在遇到特殊情况时会暂停运转,防止机器损坏。请检查地刷、电机和尘仓,如有堵塞现象,可在清理后重新启用,即可恢复正常

      25 2019-07-02
    • 吸尘器使用有什么注意事项吗?

      1)禁止使用吸尘器吸洗涤剂、煤油、玻璃渣等尖锐物品、未熄灭的烟灰、火柴等危险物品。
      2)不要吸入容易堵塞吸口的物体,如棉团、纸巾等。
      3)非吸水机型,请勿用吸尘器吸水,可吸水机型请参照使用说明。
      4)更详尽注意事项,请参阅产品说明书。

      17 2019-07-02
    • 收到的吸尘器里好像有灰尘?

      吸尘器的生产运输非严格封闭性空间,可能会产生一定的浮灰。集尘盒中少量的白色粉末,是对尘仓起到润滑和保护作用的滑石粉,是正常现象,请放心使用。

      21 2019-07-02
    • 机器工作状态下不断后退转向?

      1)电子眼有灰尘或异物遮挡,可清理电子眼上的灰尘或遮盖物;
      2)碰撞传感器卡死,可检查晃动碰撞杆,清除异物后重启;
      3)万向轮卡住或出现故障,请检查清理或联系售后人员。

      26 2019-07-02
    • 扫地机使用时间较长,声音会不会影响生活?

      x8电竞的扫地机器人的电机都经过了严格测试,转速快,性能强劲,噪音低。流线型风道设计,密封式机身,可有效降低风阻,运行声音可低至50分贝,宛若无声,不会影响您的居家生活。

      26 2019-07-02
    • 扫地机的尘仓是否容易清理?

      尘盒一般都为卡扣式设计,推动卡扣,尘盒即可取出。倒尘后,可用水冲洗尘盒和初级滤网。海帕过滤材质可用毛刷清洁。注意:水洗后的部件,请晾干后再重新安装。

      17 2019-07-02
    • 为什么不是所有机型都配备摄像头导航?

      通过弓字型清洁,扫地机即可满足一般家庭的清洁工作。摄像头导航虽然也可完成弓字型清扫,但是机型售价相对较高,且摄像头容易损耗,不利于机器的长期使用。

      18 2019-07-02
    • x8电竞的扫地机在使用上有什么优势?

      x8电竞的扫地机延续了家族式的“D”字型外观设计,双直角设计,可以与家居中的角落无缝贴合,有效清洁率明显提升,显著减少人工返工。
      根据不同家居清扫需求,不同机型会配置不同的个性化清扫功能,如可视地图、全屋湿拖、APP智控等,您可根据自己的清扫需求咨询在线客服。

      12 2019-07-02
    • 扫地机器人会不会出现卡顿?

      x8电竞扫地机一般厚度为75-80mm左右,属于较为纤薄的扫地机器人。可轻松穿梭于家居底部,遇到低于15mm的障碍物,可强力越障,高于15mm的障碍物,扫地机可自动躲避。所以很少出现卡顿现象。

      21 2019-07-02
    • 为什么感觉除螨仪吸力变小了?

      1)尘盒已满,请清理尘盒并重启机器; 2)过滤海帕被垃圾堵塞,可取下海帕用软刷清理后重启机器; 3)除螨仪吸口堵塞,请检查吸口并清理堵塞物。

      15 2019-07-02
    • 紫外线灯管为什么不工作了?

      1)机器在抬起悬空状态下,会开启保护模式,自动关闭紫外线照射功能。您可将除螨仪平放于床褥上,紫外线灯管即可开启工作;
      2)机器的底部传感器被污物遮挡或灰尘过多,请清理遮挡物或用软布清洁传感器;
      3)紫外线灯管损坏,请联系售后。

      12 2019-07-02
    • 海帕多久更换一次?

      为了保证过滤效果,过滤材质建议使用8-10个月定期更换一下,这样也有利于保证机器的使用效果。

      17 2019-07-02
    • 除螨仪会不会损伤床单被褥?

      x8电竞除螨仪的滚刷是特别定制的曲线刷毛,软硬适中,且长度经过了严格调试,保证扫拍效果的前提下,不会损伤床单被褥。专利格栅设计,辅助排气,不卷床单。

      13 2019-07-02
    • 电源线够不够长?

      x8电竞除螨仪的电线长达4.5米,环绕清扫面积可达63平方米,半环绕清洁面积也有30平方米,可以满足您的床褥清洁需求。如不喜欢电源线,还可选择x8电竞的无线款除螨仪。

      14 2019-07-02
    • 除螨仪的紫外线会不会对人有危害?

      x8电竞的紫外线杀菌除螨仪都带有紫外线防泄漏保护功能,机器抬起超过5cm,会自动关闭紫外线照射功能。但是为了您和家人的健康,请不要让儿童操作除螨仪。其他详细注意事项,请参阅产品说明书。

      20 2019-07-02